Vrijwilligersambassadeurs en -coaches als hefboom

Het traject naar een futureproof organisatie verliep in verschillende fases. Via training kregen de medewerkers een heldere visie voor een sterke vrijwilligersorganisatie. Die werd vervolgens afgetoetst aan de eigenheid van de Huizen van de Mens. Werkgroepen gingen in gesprek en ontwikkelden een gedeelde kijk op de plaats en de rol van vrijwilligheid. Dezelfde taskforce ging aan de slag om een kader te scheppen voor vrijwilligheid binnen de Huizen van de Mens. Welke plek kunnen vrijwilligers innemen en hoe kunnen we hen kwalitatief inbedden op het lokale niveau? 

“Het bracht onze oefening naar het overkoepelende niveau”, zegt humanistisch consulent Denise Odekerken. “Het evalueren en scherpstellen van de rol van vrijwilligers deed ons ook de rolinvulling van beroepskrachten herbekijken. We maakten heel wat veranderingen. Elk Huis van de Mens heeft nu een vrijwilligersambassadeur die het regionale beleid uitstippelt en bewaakt. Elke vrijwilliger krijgt ook een directe coach, bij wie ze met praktische vragen terechtkunnen, ideeën kunnen pitchen, bekijken hoe ze hun vaardigheden verder kunnen ontwikkelen, …” Om tot die nieuwe gedragen aanpak te komen waren intervisies een belangrijke katalysator. Tijdens die sessies pakten we uitdagingen die zich stellen in het werken met vrijwilligers doeltreffend en vanuit een gedeelde visie aan.